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Le plus grand fournisseur de claviers d'ordinateur portable du Web
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  • livraison Gratuite
  • 1 an de garantie
  • Possibilité d'échange pendant 14 jours
  • Sécurisé de commande en ligne

FAQ

Rechercher un clavier

Comment puis-je trouver un clavier pour mon ordinateur portable dans votre magasin ?

Le moyen le plus rapide de trouver un accessoire est d'utiliser la fenêtre de sélection de l'ordinateur à gauche de l'écran. Tout d'abord, sélectionnez le fabricant et attendez quelques secondes pendant que le système filtre la gamme. Sélectionnez ensuite la gamme, la série, puis le modèle de votre ordinateur. Le numéro du modèle se trouve généralement sur l'étiquette collée sous votre ordinateur.

Que se passe-t-il si le modèle de mon ordinateur n'est pas repris dans la liste ?

Malheureusement, cela signifie que nous ne gardons pas un clavier pour votre ordinateur portable en stock à ce moment en cours..


Expédition

J'ai payé via PayPal, mais je n'ai pas reçu de courriel de votre part me confirmant que l'article avait été envoyé, pourquoi ?

Il se peut que vous ayez payé avec un PayPal e-cheque par erreur. Il s'agit du système via lequel PayPal prélève l'argent de votre compte en banque et non de votre carte de crédit/débit. L'autorisation prend en général 10 jours ouvrables.

Je suis un client French qui a choisi le service de livraison standard La Poste et l'article que j'ai commandé n'est pas arrivé. Que faire ?

Dans la plupart des cas, l'article arrivera dans les 7 à 10 jours ouvrables. Veuillez toutefois garder à l'esprit que La Poste n'offre pas de délai de livraison garanti pour ce service et que la livraison peut donc prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Nous ne pouvons vous garantir une livraison en 2 jours ouvrables que si vous sélectionnez le service UPS Express Saver. Avez-vous vérifié auprès du bureau de tri s'ils conservaient un colis pour vous ? Si vous étiez sorti lorsqu'ils ont tenté de vous livrer le colis, il se peut qu'il soit au bureau de tri. Le postier est censé déposer un avis dans votre boîte aux lettres pour vous en avertir, mais ce n'est pas toujours le cas. Si vous avez contacté le bureau de tri et que vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 25 jours ouvrables à dater de la date d'expédition, veuillez nous contacter.


Défauts

Que se passe-t-il si mon clavier est défectueux ?

Contrairement à d'autres détaillants en ligne qui ne vous proposent qu'une brève garantie, nous vous offrons 1 AN DE GARANTIE complète sur tous nos articles.

Si votre clavier présente un problème au cours de la période de garantie, veuillez cliquer ici pour le signaler. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et les informations nécessaires pour nous renvoyer le clavier. Une fois que nous aurons reçu l'article, nous vous en enverrons un nouveau.

Pouvez-vous m'envoyer un nouvel clavier avant que je ne vous renvoie l'ancien ?

Malheureusement, nous devons d'abord vérifier l'ancien clavier avant d'en envoyer un autre en remplacement.


Méthodes de paiement

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa (y compris Visa Electron), Solo, Maestro (Switch) et MasterCard. Notre fournisseur de services de paiement est Sage Pay. Vous pouvez également payer directement à partir de votre compte PayPal.


Facturation

Êtes-vous enregistrés à la TVA, afin que je puisse récupérer la TVA sur le prix de l'article ?

Nous sommes enregistrés à la TVA au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. Le numéro et le montant de TVA correspondants apparaîtront sur la facture. La facture est envoyée par courriel, généralement 2 jours après la commande.

Fournissez-vous un reçu de TVA avec vos articles ?

Oui, un reçu de TVA vous sera envoyé par courriel dans les 48 heures suivant votre achat.


Questions sur les claviers

Les claviers que vous vendez proviennent-ils du fabricant original ?

Que Claviers portables sont d'origine ne sont pas est un peu une zone grise. Habituellement, le clavier d'origine à l'intérieur de votre ordinateur portable ne sera pas réellement fabriqué par l'ordinateur portable se Fabricant, ils vont demander d'autres sociétés telles que Sunrex, Chicony etc. pour fabriquer les claviers en leur nom. Ici, à Keyboards4Laptops nous ne procurons les claviers directement à partir de l'ordinateur portable Fabricant car ils ajoutent leur propre massif majoration. Nous les achetons à travers les distributeurs qui approvisionnent le clavier directement auprès des fabricants de clavier. Comme nous ne sommes pas acheter directement à partir du portable du fabricant, il ne serait pas juridiquement correct pour nous d'affirmer qu'ils sont originaux. Mais ils ne proviennent des mêmes usines qui fabriquent des claviers pour les fabricants d'ordinateurs portables.

Pourquoi le clavier dans votre image un aspect différent du mien ?

Certains ordinateurs portables ont un cadre qui se sépare du clavier. Un cadre est une pièce en plastique qui se fixe entre les touches. Lorsqu'un ordinateur portable dispose d'un cadre, nous allons souvent annoncer le clavier avec et sans cadre. Si elle ne mentionne pas le cadre dans le titre, cela signifie qu'il est vendu sans le cadre pour que l'image peut être différente de la façon dont le clavier est sur votre ordinateur portable. S'il est dit dans le titre quelque chose comme "Cadre Noir", cela signifie que le cadre est inclus.

Quelle est la différence entre un clavier normal et un Windows 8 un?

Lorsque Microsoft déplacé de Windows 7 à Windows 8, ils ont changé le logo Windows. Donc, la seule différence est le logo sur la touche Windows. De Windows 8 claviers fonctionnent correctement sur Windows 7 ordinateurs portables et vice versa.

Je peux voir un clavier Allemand / Royaume-Uni / Espanol / Italien annoncé, puis-je utiliser sur mon ordinateur portable français?

Différents pays ont différentes dispositions clés. Par exemple au Royaume-Uni Claviers sont QWERTY, Claviers allemands sont QWERTZ et les claviers français sont AZERTY. Ils sont généralement les mêmes claviers en dehors des autocollants sur les touches. Ainsi, par exemple, vous pourriez acheter un clavier allemand si vous étiez prêt à se rappeler que lorsque vous avez appuyé sur Z vous avez Y etc ou vous étiez prêt à resticker quelques touches.

Que se passe-t-il si j'achète un clavier et qu'il n'est pas compatible avec mon ordinateur portable ?

Nos listes de compatibilité sont très précises, mais il arrive que des erreurs s'y glissent. Le cas échéant, veuillez cliquer ici pour signaler ce problème de compatibilité. Ces informations nous seront directement envoyées par courriel et un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera dès que possible pour vous tenir informé des modalités de retour de l'article, afin que nous puissions l'échanger contre le bon modèle.


Questions générales

Proposez-vous des remises pour les achats groupés ?

Oui, nous pouvons vous proposer une remise si vous achetez plus de 10 articles à la fois. Veuillez nous contacter en mentionnant les articles et la quantité que vous souhaiteriez acheter. Un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous proposer un prix.

Vendez-vous d'autres accessoires pour ordinateurs portables en dehors des Ordinateur portable Claviers ?

Oui, nous vendons également des ordinateurs portables Adaptateurs, portables chargeurs de voiture, ventilateurs portables et prises de courant pour ordinateur portable. Vous pouvez trouver tous répertoriés sur notre site de soeur, Power4Laptops.